Xicome

La confidencialidad y adecuada protección de la información personal confiada a XICOME Servicios Integrales S.A. de C.V. (XICOME) es de máxima importancia, por lo que XICOME tiene un serio compromiso de manejar los datos personales que nos proporciona de manera responsable y de acuerdo a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás normatividad aplicable (en su conjunto , la “Ley”).

Para XICOME  resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales que usted libre y voluntariamente proporcione de manera personal y de forma directa por cualquier medio, incluyendo esta página web,  así como los datos que de manera indirecta obtenga XICOME México, mediante transferencias por conducto de terceros autorizados, a través de fuentes de acceso público y en general, que se obtengan con motivo de la relación jurídica que usted tenga o en su caso, celebre con XICOME, para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro comercial y mercantil. XICOME tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas, legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que haya recabado para las finalidades que en el presente aviso de privacidad serán descritas.

Le informamos que es de nuestro especial interés cuidar los Datos Personales de los menores de edad en términos de la Ley, por lo que en caso de obtener dichos datos, hemos establecido las siguientes medidas específicas:

• Obtenemos el consentimiento de los padres y tutores en forma expresa y por escrito. Para el tratamiento de los Datos Personales de los menores de edad.

• Implementamos y mantenemos medidas de seguridad más estrictas a efecto de asegurar la confidencialidad de los Datos Personales de los menores.

 

Información del responsable que recaba los datos:

XICOME Servicios Integrales, S.A. de C.V. con domicilio en Circuito Circunvalación Oriente # 51, Colonia Jardines de la Florida en Naucálpan Estado de México.

 

Finalidad del tratamiento de datos:

Aquí describimos qué información recabamos de usted, para qué fines utilizamos dicha información, con quien la compartimos, y cuáles son sus opciones de privacidad.  Al utilizar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento para la obtención y uso de su información bajo los términos que se describen en el presente Aviso de Privacidad.

Todo lo anterior se realiza con el objetivo de que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales. Por ello, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información. Usted tendrá disponible en todo momento el presente Aviso de Privacidad en el presente sitio web.

FINALIDADES PRIMARIAS:

XICOME, tratará sus datos personales para actualizar nuestras bases de datos, identificarle, contactarle, administrar, operar los servicios que contrata con nosotros y cumplir con las obligaciones derivadas de los mismos,  creación de su cuenta para la apertura de servicios; notificarle sobre el estado actual de su solicitud de servicios, realizar el proceso de pago y la facturación correspondiente, en caso de que así lo requiera; atender dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones, dar seguimiento a las mismas; uso de su imagen para promover e informar por medios impresos, digitales e inclusive por redes sociales como Twitter y Facebook, sobre las actividades de nuestros servicios y eventos, así como de responsabilidad social corporativa que XICOME realiza.

FINALIDADES SECUNDARIAS:

De manera adicional, XICOME utilizará su información personal para las siguientes finalidades adicionales que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: para enviarle boletín de noticias, actualización de temas diversos,  publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia y/o tele-marketing, invitarle a eventos, realizar encuestas, estadísticas, estudios de mercado para evaluar la calidad de nuestros y en general, para realizar cualquier actividad tendiente a promover, mejorar y evaluar nuestros servicios. Aun cuando estas finalidades distintas o secundarias, no son necesarias para la prestación de nuestros servicios, las mismas nos permiten brindarle un mejor servicio y atención.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos lo puede comunicar al correo privacidad@xicome.com.mx, lo cual nos permitirá registrarlo en nuestro listado de exclusión para fines de publicidad y mercadotecnia

En caso de que usted no manifieste su negativa, entendemos que autoriza el uso de su información personal para dichas finalidades distintas o secundarias

  

Transferencias

XICOME para cumplir la(s) finalidad(es) necesarias anteriormente descrita(s) u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, sólo transferirá los datos necesarios en los casos legalmente previstos o que usted lo autorice o que dicha transferencia se realice a empresas de nuestro mismo grupo corporativo.

 

Medio y procedimiento para Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

 Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición(en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Comité de Privacidad de XICOME a la dirección electrónica privacidad@xicome.com  

Los Derechos de ARCO consisten en:

A = Derecho de acceso a la información de sus datos personales.

R = Derecho a la rectificación de sus datos personales.

C = Derecho a la cancelación de sus datos personales.

O = Derecho de oposición al uso de sus datos personales.

 

Su petición deberá ser realizada a través de la Solicitud para ejercer derechos ARCO elaborada por XICOME que se encuentra como anexo a este documento y que contiene todos los elementos para poder atender su solicitud conforme a la normatividad.

 

√ El nombre completo del titular y su dirección de correo electrónico o domicilio en que desee recibir la respuesta a su solicitud

√ Identificación oficial vigente del titular (en su caso documento que acredite la representación del titular de los datos personales), y tratándose de un trámite llevado a cabo por un representante legal, se deberá adjuntar adicionalmente una carta poder firmada ante 2 testigos o una copia del instrumento público correspondiente así como una copia de la identificación oficial vigente del representante legal.

√  Describir clara, precisa y específica de los datos personales respecto de los cuales Usted desea ejercer cualquiera de los siguientes derechos ARCO., así como el detalle de cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

√  El tipo de acción que desea realizar (acceso, rectificación, corrección u oposición al uso de sus datos personales).

 

En el caso de un Derecho ARCO de Rectificación de Datos Personales, se deberá adjuntar la documentación que sustente la solicitud. y en caso de que la información proporcionada en la Solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, nuestro Comité, podrá solicitarle en un periodo no mayor a 5 días hábiles, la información y/o documentación necesaria para su seguimiento, así como para la acreditación de su identidad, de acuerdo a los términos que marca la Legislación. Por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a su recepción, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.

En un plazo posterior de 20 días hábiles dicha Oficina emitirá una resolución, la cual le será notificada por los medios de contacto que haya establecido en su solicitud. Una vez emitida la resolución y en caso de que la misma sea procedente (parcial o totalmente), la Oficina de Privacidad contará con 15 días hábiles para adoptar dicha resolución.

Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores, podrán ser ampliados una sola vez en caso de ser necesario y se le deberá notificar a través de los medios de contacto que haya establecido. 

La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, debiendo usted cubrir únicamente los gastos justificados de envío, o el costo de reproducción en copias u otros formatos establecidos en su solicitud.

 

Limitación y/o Divulgación de sus datos personales

 Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al Comité a la dirección privacidad@xicome.com Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud, se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. En caso de que su solicitud resulte procedente, el Comité lo registrará en el listado de exclusión interno de XICOME.

 

Cookies

XICOME utiliza tecnologías para mejorar la eficiencia de su sitio web, incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitios. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. Usted puede en todo momento deshabilitar el uso de este tipo de tecnologías.

Mediante el uso de los "cookies", no recabamos Datos Personales de los usuarios en términos de la Ley.

 

Cambio-Modificación al Aviso de Privacidad

Cualquier cambio o modificación al presente aviso de privacidad podrá efectuarse por XICOME en cualquier momento, conforme lo permite la normatividad, y se dará a conocer a través de su portal www.xicome.com.mx

 

Departamento de Protección de Datos Personales de XICOME

El Comité le proporcionará la atención necesaria para el ejercicio de sus derechos ARCO y además, velará por la protección de sus datos personales al interior de la organización.

 • Nombre: Comité de Privacidad de XICOME

• Dirección: Circuito Circunvalación Oriente #51, Jardines de la Florida, Naucalpan Estado de México; 53130

• Correo electrónico: privacidad@xicome.com  

 

Queremos por este medio agradecerle su confianza y le aseguramos que en XICOME Servicios Integrales, S.A. DE C.V. salvaguardaremos su información.